CGC
Condiciones Generales de Contratación (CGC) e información al cliente
1. Ámbito de aplicación / partes contratantes
Estas condiciones generales y la información al cliente se aplican a todos los contratos que los clientes celebren con nosotros, LOBERON GmbH, a través de nuestra tienda en línea en www.loberon.es. Subsidiariamente, en todo lo no previsto en las presentes condiciones generales, serán de aplicación lo previsto en las disposiciones del Código Civil y Código de Comercio. Las disposiciones de estas condiciones generales forman parte integrante del contrato. Además, el acuerdo completo entre LOBERON GmbH y el cliente sustituye a cualquier otro acuerdo, oral o escrito, entre las partes.
Los contratos celebrados con consumidores, es decir, todas aquellas personas físicas que suscriban el contrato fuera del ámbito de su actividad empresarial o fuera del ámbito del ejercicio independiente de su profesión, o toda persona jurídica o entidad constituida que actúe sin ánimo de lucro fuera del ámbito de una actividad comercial o empresarial, en todo lo no aplicable recogido en estas condiciones generales, se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Se establece que el cliente que facilite su NIF o CIF en el marco de la celebración del contrato no será considerado consumidor, salvo que se trate de una persona jurídica o una entidad constituida que actúe sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a su actividad comercial o empresarial, de conformidad con el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La parte que suscribe la relación comercial con el cliente es LOBERON GmbH, Steinstraße 21, 90419 Núremberg, Alemania, Tel: +34 910 75 29 84, contacto@loberon.es.
2. Entrega / precios / gastos de envío
Realizamos envíos únicamente dentro de España. Si deseas un envío internacional, por favor visita www.loberon.com y selecciona la tienda correspondiente a tu país. La entrega se realiza mediante servicio de paquetería o agencia de transportes. Consulta la página en línea para conocer el plazo y las condiciones de entrega. El cliente deberá pagar las cantidades debidas a LOBERON GmbH bajo el contrato de forma íntegra, libre de cualquier compensación, deducción o retención de cualquier tipo, salvo que se acuerde lo contrario por escrito, o así lo establezca la ley.Todos los precios son precios totales en euros, es decir, incluyen todos los componentes del precio y el impuesto sobre el valor añadido al tipo impositivo aplicable en cada momento.
Además de los precios indicados, cobramos una tarifa fija de envío de 9,95 € por pedido tanto para el territorio
peninsular de España como para las Islas Baleares. Para los artículos marcados con este símbolo 
(muebles pequeños), se aplica un cargo adicional de 14,95 €
por dirección de entrega en el territorio peninsular de España y en las Islas Baleares, además de la tarifa fija de
envío. Si un artículo marcado con este símbolo 
forma parte del pedido, se añadirá un recargo de
transporte de 99,95 € tanto para el territorio peninsular de España como así también para las Islas Baleares, además
de la tarifa fija de envío. Si el pedido incluye tanto un artículo con este símbolo como otro con este símbolo , se cobrará únicamente el recargo de transporte
adicional (99,95 €), además de la tarifa fija de envío. Tanto la tarifa fija de envío como los recargos adicionales
se aplican una sola vez por pedido, incluso si por razones técnicas el pedido se entrega en varios envíos.
La entrega de paquetes y muebles pequeños ( ) se realiza directamente hasta el interior de la
vivienda (montaje no incluido), siempre que las condiciones locales lo permitan. Las entradas o escaleras deben
estar diseñadas de tal manera que los artículos puedan ser transportados al lugar deseado sin necesidad de
herramientas o ayudas adicionales.
Para los artículos con este distintivo , la entrega se realiza a domicilio (montaje no
incluido), siempre que las condiciones locales sean adecuadas para ello. Las entradas o escaleras deben ser tales
que los artículos puedan llevarse al lugar deseado sin medios de ayuda adicionales.
Envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
3. Responsabilidad ampliada del productor
LOBERON GmbH contribuye a los sistemas de reciclaje en España adhiriéndose a los eco-organismos responsables de las diferentes áreas de Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP), de acuerdo con las normativas vigentes, en particular el Real Decreto 106/2008, el Real Decreto 110/2015 y el Real Decreto 1055/2022. LOBERON GmbH está registrado en el Registro de Productores a través de los eco-organismos con los siguientes números:
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Productos eléctricos y electrónicos: Ecoasimelec - 18710
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Embalaje: Procircular Envases S.L. - ENV/2025/000054821
Las tasas de reciclaje están incluidas en el precio.
4. Celebración del contrato / redacción del contrato / corrección de errores de datos introducidos
La publicación de los artículos no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a que el cliente nos presente una oferta vinculante. Puede presentarnos esta oferta colocando los artículos deseados en la cesta de la compra virtual (haga clic en los botones “Añadir a la cesta” y “Ir al carrito”) y enviándonos los artículos colocados en la cesta de la compra (haga clic en el botón “Comprar ahora”). Una vez recibido el pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico en el que se documenta la oferta enviada por el cliente (pedido). Este correo electrónico se limita a confirmar que hemos recibido el pedido; no constituye todavía un contrato. Sólo se celebra un contrato efectivo cuando aceptamos su oferta en un plazo de cinco días solicitando el pago tras realizar el pedido, enviando una confirmación del pedido por correo electrónico o teléfono o enviando las mercancías. El contrato se celebra exclusivamente en español.
Antes de enviar su pedido haciendo clic en el botón “Realizar pago”, le mostraremos un resumen de su cesta de la compra, en el que podrá ver, en particular, las características esenciales de los artículos, los precios de los artículos, los gastos de envío, el precio total y la fecha de entrega. Puede corregir los errores en los datos introducidos antes de enviar su pedido utilizando los medios técnicos proporcionados en la tienda en línea y las funciones habituales de su teclado/ratón. También puede cancelar el proceso en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.
Al hacer clic en el botón “Realizar pago”, habrá realizado un pedido vinculante (oferta); los errores de datos introducidos ya no podrán corregirse posteriormente.
LOBERON GmbH se reserva el derecho a modificar el precio indicado por error debido a información limitada, diseño personalizado de los productos, necesidad de trabajos adicionales fuera del procedimiento estándar y diferencia de cantidad, entre otros.
5. Condiciones de pago
En relación con los pagos resultantes del contrato, LOBERON GmbH emitirá un documento fiscal -la factura- al cliente y lo enviará en formato electrónico al correo electrónico indicado por este a tal efecto. LOBERON GmbH es el pagador del impuesto sobre el valor añadido, que se reflejará en la factura correspondiente.
El cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito (VISA / MasterCard)
Al seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito, el importe de la factura se cargará inmediatamente después de completar el pedido. El procesamiento se realizará a través de un proveedor de servicios de pago certificado, cumpliendo con los estándares de seguridad vigentes (p. ej., 3D-Secure). Al completar el pedido, nos das la autorización para cobrar el importe total a través de tu tarjeta de crédito.
PayPal
Usted paga el importe de la factura a través del proveedor online PayPal directamente a través de su cuenta PayPal. Para ello, debe estar registrado allí o registrarse previamente. Tras seleccionar esta forma de pago en la cesta de la compra, se le redirigirá a PayPal, inicie sesión y autorice el pago. PayPal procesará el pago inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Pago anticipado
Usted paga por adelantado mediante transferencia bancaria en un plazo de 7 días a partir de la solicitud de pago. El plazo de entrega de este método de pago comienza al día siguiente de la emisión de su orden de pago al banco.
Apple Pay
Al seleccionar Apple Pay como método de pago, el importe del pedido se cargará inmediatamente después de completar la compra (cobro inmediato). El procesamiento se lleva a cabo a través de un proveedor de servicios de pago certificado conforme a los estándares de seguridad vigentes. Al finalizar el pedido, nos autorizas a cargar el importe total mediante Apple Pay. La autenticación del pago se realiza a través de los métodos de verificación proporcionados por Apple Pay (como Face ID, Touch ID o el código del dispositivo).
Google Pay
Al seleccionar Google Pay como método de pago, el importe del pedido se cargará inmediatamente después de completar la compra (cobro inmediato). El procesamiento se realiza a través de un proveedor de servicios de pago certificado y conforme a los estándares de seguridad vigentes. Al finalizar el pedido, nos autorizas a cargar el importe total mediante Google Pay. La autenticación del pago se efectúa mediante los procedimientos de verificación que proporciona Google Pay.
6. Reserva de dominio
Los artículos suministrados seguirán siendo propiedad de LOBERON GmbH hasta la recepción íntegra del pago realizado por el cliente. En este sentido, el riesgo de daño o pérdida de cualquier parte de los productos se transmitirá al cliente con su entrega. En todos los casos e independientemente del valor del pedido, en los productos se entenderán entregados aun cuando el cliente rechace aceptar la entrega sin causa justificada.